NingNing hanteert een retour- en terugbetalingsbeleid van 30 dagen.
U heeft na aankoop 14 dagen de tijd om uw bestelling te annuleren en het retour aan te melden. U heeft vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Wij dragen de verzendkosten voor retourzendingen vanwege kwaliteitsproblemen. Neem contact op met onze klantenservice en volg de instructies van de klantenserice om de retourzending af te ronden.
Als u goederen moet ruilen vanwege kwaliteitsproblemen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen u de perfecte oplossing bieden. Volg de instructies van de klantenservice op en verzend de goederen niet rechtstreeks naar ons terug.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Als u bij het tekenen voor ontvangst constateert dat de goederen beschadigd zijn, neem dan tijdig contact op met de klantenservice. Als er geen kwaliteitsprobleem is vastgesteld, draagt de koper de retourvracht.
Het restitutiebedrag wordt binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen terugbetaald (geëvalueerd op basis van logistieke informatie). Als u vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice.
Voor pakketten die in de Parcel Store worden achtergelaten vanwege een onjuist adres of mislukte bezorging, worden verzendkosten van €4,95 in rekening gebracht als het pakket niet door de koper wordt opgehaald. Let dus altijd goed op uw e-mail of mobiele telefoon. Als het pakket bij de pakketwinkel wordt achtergelaten omdat de bezorging is mislukt, zal het logistieke bedrijf u via de door u achtergelaten contactgegevens op de hoogte stellen van de locatie van het pakket. Dit kan onnodige verliezen voorkomen. Als u een factuur nodig heeft, geef dan de relevante informatie op en neem contact op met de klantenservice.
Bent u niet tevreden of heeft u vragen, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice. De klantenservice neem op werkdagen binnen 10 minuten contact met je op.
